我启动了一个DS-160应用程序。它在网上保存了，但没有下载到我的本地硬盘上。当我现在尝试检索的时候，它找不到有确认号的文件。
我意识到已经超过30天了，我只需要上传文件再检索，但我没有上传文件。我已经在这个确认号上预约了签证。那么，有没有其他办法可以取回我的DS-160？有什么联系方式或电子邮件信息，我可以联系到他们吗？如果有人能帮我解决这个问题，我将非常感激。
还有一个有效的方法—-填写第二个DS-160。
网上也有其他人有同样的问题，有一个人打电话给美国大使馆查询:
我打电话给伦敦大使馆确认，再填写一个DS-160不会产生任何问题，他们说没有办法找回申请ID，再填写一个DS-160是唯一的解决办法。他们还说，如果我在申请上出错了，需要重新填写，而我又忘记了身份证，也是一样的。
我在提交DS-160之前用我的DS-160预约号预约了一个签证预约，我试着在签证预约日期前5天就去取回DS-160并提交，但却得到了同样的错误 “file isn’t found with the confirmation number"，因为我已经45天没有保存申请了。我慌了，因为我可能不会马上得到另一个预约，很多人仍然认为他们不能更改他们用来预约签证的DS-160预约号，但你要做的就是填写一个新的DS-160并提交，到ustraveldocs.com上点击更新资料，然后提交新的DS-160号。
你仍会有你原来的预约号，并且一定要把新的预约确认书打印出来，上面有新的DS-160申请ID。
你有30天的时间来回填好的DS-160的部分内容，所以不要等太久才提交你的DS-160。
我也遇到了同样的问题。我没有保存到我的电脑硬盘，30天后也没有登录。当我试图完成我的表格时，我得到了 “没有找到匹配的数据"。我必须创建一个新的DS 160申请号。然后我在我的账户上更新了我的个人资料，用新的申请号来监控签证预约，然后我收到了一封即时的电子邮件，在条形码上显示了新的DS申请号，并在同一签证面试日期收到了新的DS申请号。