如果我因为国内的火车延误而错过了欧洲之星，怎么办？

如果您在其他RailTeam服务上发生延误，‘Hop on the next available train’(HOTNAT)功能意味着您甚至不需要重新订票（取决于车站），但如果您需要重新订票，那就很容易了。(不过要保留好延误的车票！)

如果您购买的国内车票包含了CIV保护，例如去伦敦国际(CIV)或类似，当您到达欧洲之星站时，您需要在售票处排队，向他们出示延误的车票，他们会给您重新开出一张新票，让您乘坐下一班欧洲之星。如果延误意味着你错过了当晚的最后一班车，他们也要为你安排好住宿。

如果你没有CIV保护的国内车票，那么一旦出了问题，打电话给Eurostar，这样他们就可以在你的账户上写上你可能会因为延误而错过Eurostar的车票。接下来，尽量找延误了你的火车公司的人，让他们在你的车票上写上一张确认延误的纸。这一点并不是必须的，但似乎是有帮助的。最后，当你到了欧洲之星的终点站，在售票处排队，解释一下延误的原因，把延误的火车票给他们看，告诉他们你已经和客服人员说过了，然后客气地问一下。这个时候你是否已经被CIV覆盖了，这一点还没有经过法庭的检验，所以没有人很确定，之后的转乘也是一样）。一般来说，如果你没有发生延误，如果你留有足够的时间，欧洲之星会重新为你预定下一班服务。如果你要坐长途欧洲之星（例如一周一次的去法国南部的火车），那就早点去吧，因为即使他们能把你从别的地方送过去，也要花更多的时间，而且没有那么好的效果。如果你能买到有含CIV保护的国内票，那是最好的，因为你知道你会没事的。否则，欧洲之星一般都是非常友好和乐于助人的，当我在去圣潘克拉斯的火车上被耽误时，他们总是帮我解决了问题。)

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我在2017年2月的时候，因为风暴多丽丝：从剑桥到伦敦的线路坏了，我在当天最后一班火车（19点30分）之后3个小时后到了。

尽管我买的是最便宜的票（35英镑，没有保险，提前2个月买的），而第二天的车票在网站上买的话要180英镑。但是小心：那些旅馆几乎都是满员的!

感谢欧洲之星，我很幸运地找到了一个地方。