我经常乘坐商务和旅游航班，虽然我通常通过（公司规定的）旅行社订商务航班，但我总是直接向航空公司订个人航班（我应该补充一下，我很挑剔，我通常只飞全服务的航空公司，不订经济舱）。至少对于简单的旅行（一家航空公司，也许是简单的返程），我很难相信这是真的；航空公司对机票有最直接的控制权，而旅行社又增加了一层额外的隐蔽性，需要付费等等。我真的有可能得到更好的价格吗？
编辑。我应该说得更清楚一些—让我限制一下，想象一下我已经知道我想要什么—例如，从LHR到ORD的日期XYZ，没有任何停留，最好是在美国航空上。在这种情况下，旅行社还能给我提供什么吗？
航空公司确实是批量出售座位，就像厂家批量出售商品一样，这些批量座位会更便宜，而这些批量座位的客户就是旅行社。这种类型的座位被称为综合票。这类座位对航空公司和旅行社来说，是一个双赢的局面。对于航空公司来说，不管这些座位是否被旅行社转卖，都能卖出并得到报酬，而对于旅行社来说，这些座位的价格比较便宜，可以吸引更多的买家，这就是为什么你看到一些旅行社的价格比运营商网站或其他旅行社的价格表上显示的要便宜。因此，即使你确定你想去使用特定的航空公司，你可能会从旅行社得到一个比你可能从运营商本身得到的更好的价格。当你通过旅行社预订时，你会有更多的选择，从不同的航空公司和你的选择，其中一些选择可能有很好的中转城市，这可能会让你有机会看到其他城市的方式，你的目的地，或可能的其他打包交易，附带一个便宜的旅游报价或便宜的住宿。这些选项是不可用的，当你直接从航空公司的网站预订时，他们只会显示自己的航班。
如果您在一家航空公司订票，如果某条航线延误了很长时间，导致您错过了转机，那么您的责任由他们承担。在一定的限制下，旅行社可以提供此类事件的保障。这可能需要涉及到的航空公司都参与到同一个 “会议 "中，如星空联盟，但可能不是，而且代理商通常（但不一定）会提供这种保护的旅行。我自己订了最后一程的航班，而不是主要行程的最后一程，于是就失去了在澳大利亚境内重新订机票的权利。那次，QANTAS好心地提供了一个 "免费 "的替代航班，但没有义务这样做。
换句话说，我现在想为我保留一个座位，因为我可能会在未来的日期X旅行；比方说是四天后。等
然而，如果是代理人，我只要给他打电话说 “我改变主意了"，他们就会取消预订，就这样–我不会因为我还没有支付预订的费用而失去任何东西。开式机票是一种双程机票，回程日期是开放的。
如果你和代理关系好（你一直用同一个代理），当你有急事的时候，他们可以帮你省去很多麻烦和时间。我匆匆忙忙赶到机场，在办理登机手续的柜台前排队等候，然后给旅行社打电话。轮到我排队的时候，我的机票已经和旅行社一起等着我了。
我经常提醒自己把一些业务扔给我的旅行社，比起直接跟航空公司订机票，他不一定是最便宜的，但在服务上却能弥补我的不足。
几年前 (在线) 旅行社将相当多总是提供比其网站上的航空公司 （如英国航空公司） 的价格更低。在某些时候，它似乎改变了，虽然和现在许多航空公司 （包括BA），但不可能全部，确保其在线价格不比代理商差。我不知道美国航空公司的做法是什么。像Kayak这样的网站可以让你在一个地方比较价格，因为他们把主要的网上代理商以及航空公司自己的价格都做了索引。你肯定会得到的一件事，是当你想改变你的预订时，缺乏代理费。几年前，我有一张机票预订的在线之一，我不得不取消它。代理人打电话给航空公司代表我，然后向我收取25英镑/人的费用上航空公司的费用。更烦人的是，这些费用一般是不在你的旅游保险范围内的。
我总是使用在线旅游网站预订，并在许多场合发现他们比直接在航空公司网站上预订便宜。缺点是，不是所有的旅游网站都允许你输入FF号来申请里程。另外，有些航空公司网站允许你在预订后立即选择座位。