2015-01-04 09:00:09 +0000 2015-01-04 09:00:09 +0000
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我在Booking.com上预订了一家酒店,使用的是一张空的借记卡。

今天我在Booking.com上用一张预付的借记卡在香港预订了一家酒店,但该卡的余额为零。

我选择在同一天内取消了第一次预订,当我收到取消预订的确认邮件时,我很震惊,他们竟然要收取600港币的费用。我是否应该像他们发来的邮件一样,认为已经取消了预订,不再考虑这个费用?还是要我把钱存到卡里去支付这笔费用,说实话,我觉得很离谱?

答案 (4)

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2015-01-04 11:13:41 +0000

我不太明白,为什么你对退房费 “惊呆了",还是觉得 "离谱"?当你预订酒店的时候,你承诺要来,酒店承诺会给你一个比平时便宜的价格。如果你取消了,酒店没有从你那里得到任何钱,只能争先恐后地把那个房间填满,这就是为什么要用取消费用来减轻损失的原因。如果有什么,它是不寻常的有fully预付费率,这意味着,一旦你已经预订,你被收取费,即使你在5分钟内取消。但如果银行决定向你收费,我看不出你会有什么理由质疑收费,你几乎可以肯定的是,当你做了原始预订时,你肯定是通知了它(尽管是小字)。Booking.com承诺 "不收取取消费用 "的 "大多数",但不是所有的房间。

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2015-01-04 10:23:49 +0000

假设他们收取费用,因为你的余额为零,所以收费是不会成功的。

我相信booking.com不会控制这个,但个别酒店会控制。你可能要和你选择的酒店(以及房间/房价组合)确认一下。

有些打折的房间要么是预付房费,要么是有最低夜费,要么是收取高额的取消费。我想你可能是选择了这样的房间+房价组合。

不管是哪种情况,都要看是什么卡,以及你和银行有什么协议。您可以联系酒店,对收费提出异议(虽然,我不确定会走多远,说实话–我在这个部门没有什么成功的经验)。他们可能会向您收取一个最低夜费,如果预订没有被取消(也就是说,他们还没有收到取消费/罚款)。他们可能会再次收取取消费用。

您也可以选择打电话给您的银行,拒绝收取费用。

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2016-02-10 02:04:19 +0000

一定要看清楚细字。人们急于预订房间时,只看价格或图片。当你预订房间时,你正在进入一个具有法律约束力的合同。你同意该网站和酒店的条款和条件。

试着在法庭上或与银行提出异议,祝你好运。你认为这样做是否公平,或者说你是否喜欢这个条款,都与事后无关。一旦你 “确认 "了你同意点击储备按钮,并将你的订单发送给商家,你必须坚持你的合同。举证责任在原告身上。要准备好提供证据,证明在购买前没有提供这些信息。通常情况下,预订页面上的信息就在预订按钮的旁边。有时它是在结账页面之前。

我的建议是远离预付费预订,因为节省下来的钱并不是几乎所有的低得多。3方网站如Expedia、booking.com等,都是旅行社。他们会收取一定的费用,把你的预订发送给酒店。如果你在酒店出现问题,你需要回去找第三方网站解决账单问题。

在早上的时候给酒店打电话,找酒店经理(GM)解答你的预订问题。同时向经理询问打折,而不是向前台人员询问。问一下退房政策和其他你认为应该知道的事情。最后,记下与你交谈的人的名字,他们的职位,并得到确认或取消的号码。我数不清有多少人没有做到这一点,发现他们已经被收取了他们取消预订的不显示,但不能提供取消号码或他们说话的人的名字。其他的显示出没有预订的酒店,没有确认号码就意味着你没有理由收回。

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2015-10-31 08:44:06 +0000

现在我不知道香港的法律,但在一些国家有一个国际档案馆,规定如果你是信用/借记工具的不良用户(欧洲、亚洲、北美洲、中美洲和大洋洲)。第一,松动信用,第二,联系银行(免费)并给出解释(需要很多时间),第三,联系国家档案馆,并支付一定的费用,向有关部门进行正式沟通,甚至出示 “合同"(这是邪恶的道路,甚至是不为人知的)。

你与booking.com "签订了合同",他们与酒店方签订了合同,酒店方有权在你使用借记卡这样的票据时,如果你使用的是没有标牌的借记卡,要求国际档案馆将你的名字放在上面,现在坏消息是什么意思?银行有义务阻止你从6个月到5年内使用任何这些工具, 这时我就说我愿意支付所需的费用。