电子客票是由航空公司（或旅行社）发给你的，这就像纸质机票一样–除了不用在旅行社打印之外，你可以自己打印。
根据机场和航空公司的不同，你也可以不用打印，只需扫描你的移动设备并办理登机手续就可以使用这种机票。它可能包括其他交通方式，例如，从机场到酒店的巴士。行程表通常不附带参考资料，但我见过一些提供打包假期的旅行社会提供行程表的参考资料。这只是为了把你的偏好保存在他们的系统中。
预订参考的同义词包括PNR、Record Locator
一个预订参考是一个字母数字代码，在全球预订系统中识别你已确认的行程（这些系统被称为全球分销系统，简称GDS）。有4个主要的系统–伽利略、Amadeus、Sabre和Worldspan。
每个旅行社或航空公司都会被插入到这些系统中，而生成的参考号码是这个系统中唯一的标识符，代表你的_预订行程。你有一张PNR，用于整个行程。